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2008年9月19日 (金)

パスワードの更新をお忘れ無く

 先日発生したANAのシステム障害。
 どこかの定例処理で走らないアプリがイレギュラーな処理でバグったか、入れ換え作業時に同期が取れなかったかだと思っていたのだが…

 「パスワードの有効期限切れ」だったそうで(;^◇^;)

 そりゃたしかに朝から端末が使えなくとも不思議でもなんでもないわ。
 システムは正しく異常なアクセスをシャットアウトしていた訳で、「それは仕様です」ってMSの常套句通りなんだが。

 こういうのって、大抵運用手順に何日以内にパスワード変更する事って記載が有るはずなので、手順を守らなかったのか手順そのものをオペレーターが知らなかった可能性は高い。

 どちらにしろ運用側のミスであることは間違いない。

 社長以下減給処分らしいが、その前に仕様通りに作って仕様通りに動いたシステムを作った開発者にちゃんと詫びの一つくらい入れてやれよと思う。

 どうせ端末が動かないって言う時点で苛めたんだろうから。

 ま、トラブルなんてものは、原因は判ってみれば呆れ返るようなものだったりすると言うことで。

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